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観光・サービス

客室乗務員になるには

航空機内で乗客に機内サービスを提供するとともに、緊急時の避難誘導など保安要員としての役割を担う。留学や海外生活の経験は、外国人乗客への対応力や語学力として採用選考でも評価されやすい。

平均年収の目安573万円出典: 厚生労働省job tag「客室乗務員」

人と接する仕事の経験は、接客・コミュニケーション力として業界を問わず長く活きます。

ROADMAP

客室乗務員になるまでのロードマップ

仕事内容から学び方、キャリアパスまで、この職業を目指す上で知っておきたいことをまとめました。

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STEP 1

どんな仕事?

保安業務
出発前の身だしなみ確認や天候などのブリーフィングを行い、飛行中は座席まわりの安全確認、緊急時の乗客避難誘導など保安要員としての役割を担う。
機内サービス
機内食・飲み物の提供や乗客への案内、免税品の機内販売など、快適な空の旅を支えるサービス業務を行う。
機内の管理・報告
機内の清掃状態を確認し、機体・設備の異常があれば速やかに報告するなど、安全な運航を支える確認業務を行う。

出典: 厚生労働省 職業情報提供サイト(job tag)「客室乗務員」 https://shigoto.mhlw.go.jp/User/Occupation/Detail/205

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STEP 2

必要な資格・スキル

特別な資格がなくてもなれる職種だが、外国人乗客への対応に必要な英語力や、緊急時に冷静に動ける判断力・体力が重視される。サービス介助士や赤十字救急法救急員などの資格は選考で評価されることがある。

英語力・語学力ホスピタリティ・接客力緊急時の判断力・対応力体力サービス介助士・救急法などの資格

出典: 厚生労働省 職業情報提供サイト(job tag)「客室乗務員」 https://shigoto.mhlw.go.jp/User/Occupation/Detail/205 / マイナビ2027「客室乗務員・パーサーの職種とは」 https://job.mynavi.jp/conts/2027/complete_guide/shokushu/service/ca.html

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STEP 3

学び方を選ぶ

2つの学び方をくらべる

学校・通信講座・無料独学。かかるお金と期間はこれだけ違います。

🏫

学校に通う

専門学校・資格スクール

費用めやす
54〜1009万円
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6ヶ月〜4年
サポート
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海外進学・語学留学

費用めやす
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留学エージェントが伴走
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STEP 4

就職先・キャリアパス

主な勤務先

国内外の航空会社。所定の空港をベースに勤務する。

求人倍率(全国)

0.25倍

厚生労働省job tag「客室乗務員」令和6年度。全国就業者数887,020人(令和2年国勢調査)

求人倍率は全国平均のため、実際の求人は都市部に集中する場合があります。地元での求人状況は下記の求人例もあわせてご確認ください。

掲載中の求人の一例です(Careerjet調べ、2026年7月18日時点)。時期や勤務条件により変動します。

業界を変えるホテル清掃ベンチャー【名古屋初進出!】 現場責任者候補|AIにも負けない仕事/1年後定着率93%| 旅行・宿泊サービス(客室乗務員・ホテルフロント・ツアーガイド等) 正社員 | 愛知県名古屋市中村区

株式会社PRIMECHANGE

愛知県名古屋市中村区

年収 300万円〜420万円

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旅行・宿泊サービス(客室乗務員・ホテルフロント・ツアーガイド等)

長崎県五島市

年収 300万円〜310万円

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ホテル接客・客室乗務員

東京都千代田区

時給 1,540円

求人を見る

キャリアパス

乗務員としての昇格
入職後は国内線を中心に乗務経験を積み、基礎能力の習得後に国際線へ配置転換。経験を重ねると客室内の責任者や管理職に昇進する道がある。
地上職への異動
客室乗務の経験を生かし、訓練インストラクターやサービス企画、広報・宣伝、採用、新規事業など地上の職種へキャリアチェンジする例もある。

出典: 厚生労働省 職業情報提供サイト(job tag)「客室乗務員」 https://shigoto.mhlw.go.jp/User/Occupation/Detail/205 / JAL新卒キャリア採用サイト「職種紹介(客室乗務職)」 https://www.job-jal.com/work-people/jobtype3/

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